Política de envío

TIEMPO DE PROCESAMIENTO:

Los pedidos habitualmente se procesan el siguiente día laboral y de media se entregan los pedidos entre 24 horas en días laborables. Los fines de semana y vacaciones pueden afectar a los tiempos de envío.

Ten en cuenta que no enviamos en fin de semana o festivos.

Cuando reciba la confirmación del pedido se le informará sobre la fecha aproximada de entrega. En caso de que no se encuentre en stock pero se prevea que lo tendremos pronto, informaremos sobre tal circunstancia y de proseguir con la compra la fecha de entrega podrá variar atendiendo a esta circunstancia.

ENVÍOS

Podemos realizar entregas solo en España. No obstante, para consultar las posibles entregas en otras localizaciones, podrá consultar a CALIFORNIAGLOBAL SL en el siguiente correo electrónico: [email protected].

Los tiempos medios de entrega rondan las 24 horas.

No podemos garantizar plazos de entrega pero haremos lo posible para que las compañías de transporte cumplan con dichos plazos.

COSTES/EMPRESA DE TRANSPORTE

Usamos Correos Express

El envío es gratuito por encima de € 40 en la Península y de 100€ en Islas Canarias y Baleares. Los pedidos por un importe inferior a € 40 tienen un coste de 4.96€, según el país de entrega, el cual se informará antes de efectuar el pago.

CONDICIONES GENERALES (versión contractual)

Podemos realizar entregas en los países que aparecen en la dirección de envío de la página de pago. No obstante, para consultar las posibles entregas en otras localizaciones, podrá consultar a CALIFORNIAGLOBAL SL en el siguiente correo electrónico: [email protected].

Cuando reciba la confirmación del pedido se le informará sobre la fecha aproximada de entrega. En caso de que no se encuentre en stock pero se prevea que lo tendremos pronto, informaremos sobre tal circunstancia y de proseguir con la compra la fecha de entrega podrá variar atendiendo a esta circunstancia.

Usamos a MRW como principal empresa de envíos, junto con las principales empresas de envíos del mercado en cada país. Según sus procedimientos cuando no puedan entregar el producto bien por fallo en la dirección o porque en el destino no encuentren a nadie que se haga cargo del pedido, dejarán una nota indicando que se ha procedido a realizar la entrega sin éxito y el contacto en el que puede acudir para recoger el producto o informarse sobre el momento en que se reciba de nuevo de ser solicitado por el usuario.

Si el proceso de entrega se dilata por negligencia del usuario podrá realizarse un cargo adicional por tal concepto.

Por otro lado, no nos hacemos responsables de los retrasos o suspensión de servicios por causas de fuerza mayor entendiéndose como tal y sin que esta suponga un catálogo cerrado: huelgas, incendios, desastres naturales, epidemias, imposibilidad de uso de medios de transporte o de comunicaciones o porque la legislación no lo permita.

Estos periodos impeditivos en los que no se pueda realizar el servicio no será computado como tal y se ampliará el plazo para cumplir la obligación de entrega del bien o servicio.

Política de reembolso

Puede cancelar o cambiar el pedido hasta 14 días después de la entrega del producto si bien deberá informarse por escrito sobre esta circunstancia a través del siguiente correo electrónico: [email protected].

El producto debe estar completo, en idénticas circunstancias en el que se recibió sin haber sido abierto. Examinaremos el producto y si existen indicios de haber sido utilizado no se procederá con la devolución.

El reembolso se producirá tras haber recibido el producto en nuestro almacén y habiendo examinado el mismo.

CALIFORNIAGLOBAL SL no asume el coste de envío del producto a devolver.

Si cancela el pedido antes de la entrega le devolveremos el importe a través del mismo método en el que realizó el pago.